Un enfoc: la persona.
Tenir com finalitat la persona ens porta a desenvolupar programes d’atenció, prevenció i formació; amb el denominador comú de la participació i transparència informativa com elements bàsics .

Atenció integral i personalitzada:
Atendre els usuaris amb el màxim interès i esforçar-se per interpretar les seves demandes serà la característica prioritària de l'actitud de tots els nostres professionals.

Agilitat i flexibitat:
Satisfer la demanda dels clients amb un servei àgil i eficient serà el nostre objectiu permanent.

Creativitat i innovació tecnològica:
És un principi fonamental donar suport i promoure actituds innovadores en serveis, sistemes i procediments de treball que millorin constantment l’atenció.

Professionalitat, experiència i eficència:
l’experiència que ens avala és la base de desenvolupament de STSDomo i l'element diferenciador del servei, per això s’estimularan al màxim el desenvolupament de les bones pràctiques professionals.